Toshiba Lifestyle Rilis Program Garansi Ganti Baru Satu Tahun untuk Produk Elektronik

JAKARTA - Produsen elektronik rumah tangga, Toshiba Lifestyle Indonesia, resmi meluncurkan program jaminan ganti baru untuk berbagai lini produknya. Kebijakan ini mulai berlaku bagi konsumen yang melakukan pembelian terhitung sejak tanggal 1 Februari 2025 sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas produk.

Langkah berani ini diambil untuk memberikan rasa aman yang lebih tinggi kepada para pelanggan. Melalui program ini, konsumen yang mendapati produk elektroniknya mengalami kerusakan fungsional akibat cacat produksi dalam kurun waktu satu tahun setelah pembelian berhak mendapatkan unit pengganti yang sepenuhnya baru.

Meski demikian, terdapat beberapa ketentuan yang harus dipenuhi oleh konsumen untuk mengklaim jaminan ini. Klaim hanya berlaku jika kerusakan bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna, bencana alam, atau modifikasi pihak ketiga. Konsumen juga diwajibkan menyertakan bukti pembelian yang sah serta kartu garansi resmi saat mengajukan proses penukaran.

Beberapa kategori produk elektronik rumah tangga yang masuk dalam cakupan program jaminan ganti baru ini antara lain:

• Mesin cuci otomatis dan manual.
• Lemari es atau kulkas berbagai tipe.
• Perangkat memasak nasi digital (rice cooker).
• Pendingin ruangan (AC) pilihan.

Dengan adanya program jaminan ini, Toshiba berharap dapat memperkuat posisinya di pasar elektronik Indonesia. Inisiatif ini sekaligus menjadi standar baru dalam layanan purnajual industri peralatan rumah tangga di tanah air.